Richtlinie zu Kaufoptionen, Vorbestellungen und zur Kündigung von Abonnements

Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen, die gelten, wenn wir Produkte im Rahmen von Abonnements, Vorbestellungen, Anzahlungen und Zahlungsplänen anbieten.

Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Nutzung der Website und sollte zusammen mit unserer Richtlinie zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch gelesen werden.

Der rechtliche Verkäufer Ihrer Bestellung ist das jeweilige Inky Dinky-Unternehmen, das beim Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung angegeben wird.

Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt gesetzliche Verbraucherrechte, die in Ihrem Land, Bundesstaat oder Wohnsitzland gelten.

1. Abonnements und wiederkehrende Lieferungen

Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung als Abonnement angeboten wird, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen oder Zugang in der von Ihnen beim Checkout gewählten Häufigkeit.

Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, werden wir klar angeben:

• welches Produkt oder welche Dienstleistung im Abonnement enthalten ist;

• den Preis jeder Zahlung;

• die Liefer- oder Abrechnungshäufigkeit;

• ob sich das Abonnement automatisch verlängert;

• das Datum der ersten Zahlung und, sofern zutreffend, das nächste Verlängerungsdatum; und

• wie Sie Ihr Abonnement kündigen oder verwalten können.

Sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, läuft Ihr Abonnement automatisch weiter, bis Sie es kündigen.

Sie ermächtigen uns oder unseren Zahlungsdienstleister, die beim Checkout verwendete Zahlungsmethode für jede planmäßige Abonnementzahlung zu belasten. Ihre Zahlungsinformationen können von unserem Zahlungsdienstleister sicher gespeichert oder tokenisiert werden, damit autorisierte wiederkehrende Zahlungen verarbeitet werden können.

2. Kündigung oder Änderung eines Abonnements

Sie können Ihr Abonnement online über den Link zur Abonnementverwaltung kündigen, der in Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten ist, oder über Ihr Kundenkonto, sofern diese Option verfügbar ist.

Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen und zukünftige Abonnementgebühren gestoppt. Um die nächste geplante Zahlung oder Lieferung zu vermeiden, müssen Sie kündigen, bevor die betreffende Bestellung bearbeitet wurde.

Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zur Stornierung, Rückerstattung oder zum Stopp einer Bestellung, die bereits bearbeitet, berechnet oder versandt wurde. Sie können jedoch weiterhin Rechte auf Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung gemäß unserer Richtlinie zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch sowie nach geltendem Recht haben.

Sofern verfügbar, können Sie Ihr Abonnement über den Link zur Abonnementverwaltung oder über Ihr Kundenkonto auch pausieren, eine Lieferung überspringen, ändern oder aktualisieren. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden.

Wir können Erinnerungen zu Abonnements, Verlängerungsmitteilungen oder Zahlungserinnerungen senden, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder wenn wir dies für hilfreich halten.

3. Preisänderungen bei Abonnements

Gelegentlich kann es erforderlich sein, den Preis eines Abonnements zu ändern.

In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig per E-Mail informieren, bevor der neue Preis in Kraft tritt. Die Mitteilung enthält den neuen Preis, das Datum, ab dem er gilt, und Informationen darüber, wie Sie vor der nächsten Abbuchung kündigen können, wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten.

Wenn Sie kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt, werden nach der Kündigung keine weiteren Zahlungen eingezogen.

4. Vorbestellungen

Eine Vorbestellung ist eine Bestellung für ein Produkt, das derzeit nicht zum sofortigen Versand verfügbar ist, aber voraussichtlich zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein wird.

Auf der entsprechenden Produktseite und beim Checkout wird, sofern zutreffend, klar angegeben:

• dass es sich bei dem Produkt um eine Vorbestellung handelt;

• das voraussichtliche Versand- oder Verfügbarkeitsdatum;

• ob die Zahlung beim Checkout vollständig eingezogen wird, ob eine Anzahlung erforderlich ist oder ob die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt eingezogen wird;

• die Höhe einer etwaigen Anzahlung oder einer zukünftigen Restzahlung; und

• wichtige Informationen zu den voraussichtlichen Produktions-, Wareneingangs- oder Lieferzeiten.

Voraussichtliche Versandtermine sind lediglich Schätzungen und können sich aufgrund von Produktion, Versand, Zoll, Lieferanten oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle ändern. Bei einer erheblichen Verzögerung werden wir Sie über die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

5. Stornierung einer Vorbestellung

Sie können die Stornierung einer Vorbestellung vor deren Versand beantragen, indem Sie uns unter enquiries@inkydinkysaddles.com kontaktieren.

Wenn eine Vorbestellung vollständig oder teilweise bezahlt wurde, erstatten wir alle fälligen Beträge gemäß dem geltenden Recht und unserer Richtlinie zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Sobald eine Vorbestellung versandt wurde, kann sie während des Transports normalerweise nicht mehr gestoppt werden. Sie können den Artikel jedoch weiterhin zurückgeben oder gegebenenfalls bestehende Widerrufsrechte gemäß unserer Richtlinie zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch ausüben.

Wenn ein Produkt speziell nach Ihren Anforderungen angefertigt wurde oder eindeutig personalisiert ist, können abweichende Widerrufs- oder Stornierungsrechte gelten. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist.

6. Zukünftige Zahlungen für Vorbestellungen

Wenn bei einer Vorbestellung eine Anzahlung oder eine zu einem späteren Zeitpunkt einzuziehende Zahlung vorgesehen ist, werden auf der Produktseite und beim Checkout der fällige Betrag und der Zeitpunkt der Zahlung angegeben.

Mit Aufgabe der Vorbestellung ermächtigen Sie uns oder unseren Zahlungsdienstleister, den verbleibenden Restbetrag am oder ungefähr zum angegebenen Datum über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode einzuziehen.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich oder angemessen praktikabel ist, werden wir Sie vor dem Einzug einer zukünftigen Restzahlung benachrichtigen.

Wenn wir den ausstehenden Restbetrag nicht einziehen können, können wir Sie kontaktieren und um eine alternative Zahlungsmethode bitten. Wenn die Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist eingeht, können wir die Bestellung stornieren und alle Ihnen zustehenden Beträge zurückerstatten.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und gesetzliche Widerrufsrechte richten sich nach unserer Richtlinie zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Für Kunden im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union besteht bei Online-Käufen in der Regel ein gesetzliches Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Ausnahmen.

Bei Fragen zu einem Abonnement, einer Vorbestellung, einer Kündigung, einer Zahlung oder einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:

enquiries@inkydinkysaddles.com