Reméljük, hogy Ön és kis lovasa szeretni fogja az Inky Dinky termékét. Ha azonban vissza kell küldenie egy terméket, kérjük, olvassa el az alábbi szabályzatot.

30 napos visszaküldési szabályzatunk

A rendelés kézhezvételétől számított 30 napos visszaküldési időszakot biztosítunk.

Visszaküldési igényhez kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre enquiries@inkydinkysaddles.com a rendelési számával, a visszaküldeni kívánt termékkel és a visszaküldés okával.

A 30 napos visszaküldési szabályzatunk szerint a termékeket használatlanul, eredeti állapotban, minden címkével és eredeti csomagolással kell visszaküldeni, ahol lehetséges. A nyeregek, kantárok, ruházat és egyéb felszerelések nem lehetnek használtak, lovagoltak, viseltek vagy lovon próbáltak.

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a termék visszaküldése előtt, hogy megadhassuk a helyes visszaküldési utasításokat, és segítsünk a visszaküldés gyors feldolgozásában. Ez nem érinti a törvényes elállási jogait.

Visszaküldési címek

Egyesült Királyság és Európa visszaküldések

Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
Egyesült Királyság

USA visszaküldések

C/O Vashti Watson
125 Mariposa Circle
Naples
FL 34105-7245
Egyesült Államok

Az Egyesült Királyságon, Európán és az USA-n kívüli országokból történő visszaküldés esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a termék feladása előtt, hogy megerősíthessük a helyes visszaküldési címet.

Visszaküldési postaköltség

Elállás esetén, beleértve, ha a termék nem megfelelő vagy rossz méretű, a visszaküldési költségek a vevőt terhelik.

Ajánljuk, hogy nyomon követhető és biztosított postai szolgáltatást használjon, különösen nyeregek és magasabb értékű termékek esetén. A visszaküldött termékért a vevő felel, amíg az meg nem érkezik hozzánk.

Ha a termék hibás, sérült, helytelen vagy nem a leírásnak megfelelő, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a visszaküldés előtt. Együttműködünk Önnel a probléma megoldásában, és szükség esetén megtérítjük a visszaküldés ésszerű költségeit.

Sérült, hibás vagy helytelen termékek

Kérjük, ellenőrizze rendelését érkezéskor, és amennyiben a termék sérült, hibás, helytelen vagy hiányos, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

E-mail enquiries@inkydinkysaddles.com a rendelési számával, a probléma leírásával és lehetőség szerint tiszta fényképekkel. Értékeljük a problémát, és megszervezzük a megfelelő megoldást, amely javítást, cserét, visszatérítést vagy más megoldást jelenthet.

Cserék

Méretcseréhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen enquiries@inkydinkysaddles.com a termék visszaküldése előtt.

Miután az eredeti terméket visszaküldték és átvizsgálták, a készlet függvényében intézhetjük a cserét. Ha a cseretermék ára eltér, visszatérítjük a különbözetet, vagy számlát küldünk a fizetendő többletösszegről.

Az Egyesült Királyság és az Európai Unió elállási jogai

Ha Ön az Egyesült Királyságban vagy az Európai Unióban élő fogyasztó, és online vásárolta meg a terméket, általában joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a rendeléstől a kézhezvételtől számítva.

A lemondáshoz kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre enquiries@inkydinkysaddles.com a megrendelési számával és egyértelmű nyilatkozattal, hogy el kívánja állítani a megrendelést. Ezt követően további 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a terméket.

Ez idő alatt a terméket úgy vizsgálhatja meg, mint egy üzletben. Azonban a terméket nem használhatja a megtekintéshez szükséges mértéken túl. Levonást alkalmazhatunk a visszatérítésből, ha a terméket a megtekintésen túl használták vagy kezelték, és emiatt értékét vesztette.

Elállt megrendelések esetén visszatérítjük a termék árát és a szokásos kiszállítási díjat. A visszaküldési költségek a vevőt terhelik, kivéve, ha a termék hibás, sérült, nem megfelelő vagy nem a leírásnak megfelelő.

Bizonyos termékek esetében az elállási jog nem érvényes, ha azokat a vevő egyedi igényei szerint készítették vagy egyértelműen személyre szabták. Ez nem érinti az Ön jogait, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e.

Ha visszatérítés jár, azt a visszaküldött termék vagy a visszaküldés igazolásának beérkezésétől számított 14 napon belül az eredeti fizetési módra teljesítjük, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.

Felhívjuk figyelmét, hogy a bankok és kártyaszolgáltatók további időt vehetnek igénybe a visszatérítés feldolgozásához és megjelenítéséhez a számláján.

Ha a visszatérítést nem kapta meg a visszaigazoló e-mailünktől számított 15 munkanapon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a enquiries@inkydinkysaddles.com.

Opcionális elállási nyomtatvány

Címzett: Inky Dinky Saddles
Email: enquiries@inkydinkysaddles.com

Ezúton értesítem/értesítjük, hogy elállok/elállunk az alábbi áruk adásvételi szerződésétől:

Megrendelési szám:
Megrendelt tétel(ek):
Megrendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Vevő neve:
Vevő címe:
E-mail cím:
Dátum:

Egyéves korlátozott gyártói jótállás

Utolsó frissítés: 2026. június 22.

Ez az egyéves korlátozott gyártói jótállás az Inky Dinky Saddles jogosult termékeire vonatkozik.

Ezt a jótállást a Vételi Feltételeinkkel, a Weboldal Használati Feltételekkel, a Visszaküldési, Visszatérítési és Csere Szabályzatunkkal, a Szállítási és Kézbesítési Szabályzatunkkal, valamint bármely termékre vonatkozó ápolási vagy biztonsági utasítással együtt kell olvasni.

A jótállást biztosító cég az a vonatkozó Inky Dinky vállalat, amely a jogi eladóként szerepel a pénztárnál és a megrendelés visszaigazolásában.

Ez a jótállás nem érinti, nem korlátozza és nem helyettesíti az Ön országában, államában vagy lakóhelyén érvényes törvényes fogyasztói jogokat.

1. Jótállásunk

Önkéntes jótállást biztosítunk egyéves korlátozott gyártói jótállás anyag- és gyártási hibák ellen.

Ez a jótállás az Inky Dinky márkájú, az Inky Dinky Saddles-tól vagy egy hivatalos viszonteladótól vásárolt új termékekre vonatkozik, kivéve, ha a vonatkozó termékoldalon, a termék csomagolásán vagy a megrendelés visszaigazolásában más jótállási időszak van egyértelműen feltüntetve.

A garanciális időszak a termék fizikai átvételének napján kezdődik, akár Ön, akár az Ön által megnevezett személy veszi át.

A garanciális igényhez vásárlást igazoló dokumentum szükséges.

2. Amit fedez

Ez a garancia a termék normál, rendeltetésszerű használata során felmerülő anyag- vagy gyártási hibákat fedi le.

Példák lehetnek gyártási vagy anyaghibák, amelyek befolyásolják az Inky Dinky termék megfelelő működését, biztonságát vagy szerkezeti integritását.

Nyereg és lovas felszerelés esetén ez magában foglalhatja a termék rendeltetésszerű beállítását, rögzítését vagy funkcionális alkatrészeit érintő hibákat, ha a terméket az ápolási és biztonsági útmutatásaink szerint használták, karbantartották és tárolták.

3. Amit teszünk

Érvényes garanciális igény elfogadása esetén a legmegfelelőbb megoldást értékeljük.

A probléma jellegétől függően választhatjuk, hogy:

megjavítjuk az érintett terméket vagy alkatrészt;
helyettesítő terméket vagy alkatrészt biztosítunk;
egy egyenértékű alternatívát kínálunk, ha az eredeti termék nem elérhető; vagy
teljes vagy részleges visszatérítést nyújtunk, ha a javítás vagy csere nem lehetséges vagy nem megfelelő.

Elfogadott garanciális igény esetén visszaküldési utasításokat adunk, és az alkalmazandó jogszabály vagy előzetes megállapodás alapján megszervezzük vagy megtérítjük az ésszerű visszaküldési költségeket.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket, mielőtt kapcsolatba lép velünk és megkapja a visszaküldési utasításokat, kivéve, ha erre kifejezetten felkértük.

A jelen önkéntes garancia alapján nyújtott javítás vagy csere nem indítja újra az eredeti egyéves garanciális időszakot, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabály ezt előírja.

4. Amit nem fedez

Ez a garancia nem fedezi:

normál kopás és elhasználódás a szokásos használat során;
esztétikai kopás, karcolások, kopások, fakulás, foltok, gyűrődések, bőr mintázatának változása vagy megjelenésbeli változások, amelyek nem befolyásolják a termék működését vagy biztonságát;
rendszeres tisztítás, karbantartás, kondicionálás, beállítás vagy kopott alkatrészek cseréje;
baleset, ütés, helytelen használat, elhanyagolás, visszaélés, nem megfelelő összeszerelés vagy a termék rendeltetésén kívüli használat által okozott károk;
helytelen felszerelés, helytelen beállítás, nem megfelelő használat vagy a mellékelt ápolási, biztonsági vagy termékhasználati utasítások be nem tartása által okozott károk;
nem megfelelő tisztítás, alkalmatlan tisztítószerek, nedves tárolás, penész, túlzott hő, hosszan tartó napfénynek való kitettség vagy helytelen tárolás által okozott károk;
javítás, módosítás vagy átalakítás által okozott károk, ha ez a javítás, módosítás vagy átalakítás okozta vagy hozzájárult a hibához;
termékek, amelyeket a sérülés vagy biztonsági aggály felmerülése után használtak;
elvesztés, lopás, véletlen sérülés vagy állatok, időjárás, szállítás vagy ésszerű ellenőrzésünkön kívüli körülmények által okozott károk;
harmadik fél munkadíjai, nyeregillesztési időpontok, utazási, állatorvosi, lovaglóórák, versenyköltségek vagy egyéb következményes kiadások, kivéve, ha írásban megállapodtunk ezekről a költségekről, vagy az alkalmazandó jogszabály másként nem írja elő; vagy
másodkézből vagy nem hivatalos eladótól vásárolt termékek, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabály másként rendelkezik.

Harmadik fél általi javítás, kiegészítő vagy cserealkatrész használata nem érvényteleníti automatikusan ezt a jótállást. Ugyanakkor nem vállalunk felelősséget a nem megfelelő javítás, módosítás, kiegészítő vagy cserealkatrész által okozott hibákért vagy károkért.

5. Nyereg illeszkedése és folyamatos alkalmasság

A lovak, pónik és lovasok idővel változnak alakban, méretben és igényekben.

Bár az Inky Dinky nyeregek állíthatóak, ez a jótállás nem garantálja, hogy egy nyereg minden körülmény között minden ló, póni vagy lovas számára megfelelő marad.

A vásárló felelőssége, hogy biztosítsa, hogy a nyereg és az összes kapcsolódó felszerelés helyesen legyen beállítva, rendszeresen ellenőrizve legyen, és megfeleljen az adott ló, póni és lovas igényeinek.

A növekedés, testsúlyváltozás, izomfejlődés, öregedés, állapotváltozás vagy helytelen beállítás okozta illeszkedésváltozás önmagában nem minősül gyártási hibának.

Ebben a szakaszban foglaltak nem érintik a jogi jogaidat, ha a termék hibás, veszélyes, nem a leírásnak megfelelő vagy nem alkalmas a rendeltetésszerű használatra.

6. Ápolás és karbantartás

A termék karbantartásának segítése és elkerülhető károk megelőzése érdekében kérjük, kövesse a vásárláskor kapott termékápolási útmutatót.

Általános útmutatóként:

minden használat előtt ellenőrizze az összes felszerelést kopás, sérülés vagy laza alkatrészek jelei után;
tartsa a termékeket tisztán, szárazon, és megfelelő száraz környezetben tárolja;
tisztítsa a szintetikus nyeregeket meleg vízzel, és kerülje a mosószereket vagy erős tisztítószereket;
tisztítsa rendszeresen a tépőzáras rögzítéseket, hogy hatékonyak maradjanak;
tisztítsa és ápolja a bőr nyeregeket megfelelő bőrápoló balzsammal vagy kondicionálóval; és
ne használjon olyan terméket, amely sérültnek, veszélyesnek tűnik vagy nem működik megfelelően.

Az ésszerű gondosság és karbantartás elmulasztása nem érinti a jogi jogaidat, de a nem megfelelő ápolás vagy tárolás okozta károk nem feltétlenül tartoznak ebbe az önkéntes jótállásba.

7. Jótállási igény benyújtása

A jótállási igény benyújtásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a probléma észlelése után a lehető leghamarabb.

Email: enquiries@inkydinkysaddles.com
UK telefon: +44 (0)1797 888211
USA telefon: +1 954 228 1154

Kérjük, mellékelje:

a neved és elérhetőségeid;
a rendelési számod vagy a vásárlás igazolása;
a termék neve;
a probléma világos leírása;
lehetőség szerint a problémát bemutató fényképek vagy videó; és
a termék használatának, ápolásának és tárolásának részletei.

További információt kérhetünk, vagy kérhetjük a termék, illetve az érintett alkatrész visszaküldését vizsgálatra, mielőtt döntést hoznánk a kárigényről.

Biztonsági okokból ne használjon tovább olyan terméket, amelynél szerkezeti, rögzítési vagy biztonsági hibát feltételez.

8. Harmadik fél termékei

Ez a garancia kizárólag az Inky Dinky márkájú jogosult termékekre vonatkozik.

Más márkák termékei a gyártó saját garanciája, jótállása vagy visszaküldési folyamata alá tartozhatnak. A termékspecifikus garancia a termék oldalán, csomagolásán vagy dokumentációjában lesz feltüntetve.

Az UVEX termékekre közvetlenül az UVEX vonatkozó garanciális feltételei érvényesek. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segítsünk a megfelelő garanciális eljárás azonosításában.

9. Jogi jogaid

Ez az önkéntes garancia a jogi jogaidon felül jár.

Az Egyesült Királyságban élő vásárlók számára a termékeknek megfelelő minőségűnek, rendeltetésszerűnek és a leírásnak megfelelőnek kell lenniük.

Az Európai Unióban élő vásárlók esetében a fogyasztási cikkekre általában legalább kétéves jogi megfelelőségi garancia vonatkozik, az adott ország törvényei szerint.

Az Egyesült Államokban élő vásárlók számára ez a garancia korlátozott írásbeli garanciaként értendő, és nem zár ki olyan jogokat, amelyeket a szövetségi vagy állami törvények nem zárhatnak ki.

Ez a garancia nem zár ki és nem korlátoz olyan felelősséget, amely jogellenes lenne kizárni, beleértve a csalással, megtévesztéssel, halállal vagy személyi sérüléssel kapcsolatos felelősséget, valamint a hibás termékekért való felelősséget, amely jogilag nem zárható ki.

Cégadatok

A feltételekkel, rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel, cserével, termékekkel, panaszokkal vagy ügyfélszolgálati ügyekkel kapcsolatos kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Ügyfélszolgálat

Inky Dinky Saddles
Email: enquiries@inkydinkysaddles.com

UK telefon: +44 (0)1797 888211
USA telefon: +1 954 228 1154

Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 UK idő szerint, kivéve az Egyesült Királyság állami ünnepeit.

UK és nemzetközi műveletek

Inky Dinky Saddles
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
Egyesült Királyság

Jogi eladó nem amerikai rendelésekhez

Inky Dinky Ltd
Kereskedelmi név: Inky Dinky Saddles
Cégjegyzékszám: 10817905
Bejegyzett iroda:
Irodai szoba F10
Newcom Business Centre
125 Poplar High Street
London
E14 0AE
Egyesült Királyság

UK ÁFA regisztrációs szám: GB390891756
EU ÁFA azonosító szám: NL827920325B01