Retningslinjer for Kansellering av Kjøpsalternativer, Forhåndsbestillinger og Abonnementer

Disse retningslinjene forklarer vilkårene som gjelder når vi tilbyr produkter gjennom abonnementer, forhåndsbestillinger, depositum og betalingsplaner.

Disse retningslinjene utgjør en del av våre Vilkår og Betingelser for Salg og Bruk av Nettstedet og skal leses sammen med vår Retningslinje for Returer, Refusjoner og Bytter.

Den juridiske selgeren for bestillingen din vil være det relevante Inky Dinky-selskapet som er oppgitt i kassen og i ordrebekreftelsen din.

Ingenting i disse retningslinjene påvirker lovfestede forbrukerrettigheter som gjelder i landet, delstaten eller bostedet ditt.

1. Abonnementer og Gjentatte Leveranser

Når et produkt eller en tjeneste tilbys som et abonnement, vil du motta gjentatte leveranser eller tilgang med den frekvensen du valgte i kassen.

Før du fullfører kjøpet ditt, vil vi tydelig opplyse om:

• produktet eller tjenesten som er inkludert i abonnementet;

• prisen for hver betaling;

• leverings- eller faktureringsfrekvensen;

• om abonnementet fornyes automatisk;

• datoen for den første betalingen og, der det er aktuelt, neste fornyelsesdato; og

• hvordan du kan avslutte eller administrere abonnementet ditt.

Med mindre annet er oppgitt i kassen, fortsetter abonnementet automatisk til du avslutter det.

Du gir oss, eller vår betalingsleverandør, fullmakt til å belaste betalingsmåten som ble brukt i kassen for hver planlagte abonnementsbetaling. Betalingsopplysningene dine kan lagres sikkert eller tokeniseres av betalingsleverandøren vår for å gjøre det mulig å behandle autoriserte gjentatte betalinger.

2. Avslutte eller Endre et Abonnement

Du kan avslutte abonnementet ditt på nett via lenken for administrasjon av abonnementet som er inkludert i e-postene med ordrebekreftelse, eller via kundekontoen din der dette alternativet er tilgjengelig.

Avslutning vil stoppe fremtidige fornyelser og fremtidige abonnementsbelastninger. For å unngå neste planlagte betaling eller levering må du avslutte før den aktuelle bestillingen har blitt behandlet.

Å avslutte et abonnement kansellerer, refunderer eller stopper ikke automatisk en bestilling som allerede er behandlet, belastet eller sendt. Du kan imidlertid fortsatt ha rett til kansellering, retur eller refusjon i henhold til vår Retningslinje for Returer, Refusjoner og Bytter og gjeldende lovgivning.

Der det er tilgjengelig, kan du også ha mulighet til å pause, hoppe over, endre eller oppdatere abonnementet ditt via lenken for abonnementsadministrasjon eller kundekontoen din. Endringer gjelder bare fremtidige bestillinger som ennå ikke er behandlet.

Vi kan sende abonnementspåminnelser, varsler om fornyelse eller betalingspåminnelser der dette kreves av gjeldende lovgivning, eller der vi mener det er nyttig.

3. Endringer i Abonnementsprisen

Det kan fra tid til annen være nødvendig å endre prisen på et abonnement.

Hvis dette skjer, vil vi gi deg rimelig forhåndsvarsel på e-post før den nye prisen trer i kraft. Varslet vil forklare den nye prisen, datoen den gjelder fra, og hvordan du kan avslutte abonnementet før neste belastning dersom du ikke ønsker å fortsette.

Hvis du avslutter før den nye prisen trer i kraft, vil det ikke bli foretatt fremtidige belastninger etter avslutningen.

4. Forhåndsbestillinger

En forhåndsbestilling er en bestilling av et produkt som for øyeblikket ikke er tilgjengelig for umiddelbar utsendelse, men som forventes å bli tilgjengelig i fremtiden.

Den relevante produktsiden og kassen vil, der det er aktuelt, tydelig opplyse om:

• at produktet er en forhåndsbestilling;

• estimert dato for utsendelse eller tilgjengelighet;

• om hele betalingen tas i kassen, om det kreves et depositum, eller om betalingen vil bli innkrevd senere;

• størrelsen på eventuelt depositum eller fremtidig restbetaling; og

• viktig informasjon om forventede produksjons-, lager- eller leveringstider.

Estimerte utsendelsesdatoer er kun anslag og kan endres på grunn av produksjon, transport, toll, leverandører eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll. Ved en vesentlig forsinkelse vil vi kontakte deg via e-postadressen som ble oppgitt sammen med bestillingen din.

5. Kansellering av en Forhåndsbestilling

Du kan be om å kansellere en forhåndsbestilling før den er sendt ved å kontakte oss på enquiries@inkydinkysaddles.com.

Dersom en forhåndsbestilling er betalt helt eller delvis, vil vi refundere ethvert beløp som skal tilbakebetales i samsvar med gjeldende lovgivning og vår Retningslinje for Returer, Refusjoner og Bytter.

Når en forhåndsbestilling først er sendt, kan den vanligvis ikke stoppes under transport. Du kan imidlertid fortsatt returnere varen eller benytte deg av eventuelle gjeldende kanselleringsrettigheter i samsvar med vår Retningslinje for Returer, Refusjoner og Bytter.

Dersom et produkt er laget spesielt etter dine krav eller er tydelig personlig tilpasset, kan andre kanselleringsrettigheter gjelde. Dette påvirker ikke rettighetene dine dersom en vare er defekt, skadet, feil eller ikke som beskrevet.

6. Fremtidige Belastninger for Forhåndsbestillinger

Dersom en forhåndsbestilling innebærer et depositum eller en betaling som skal innkreves på et senere tidspunkt, vil produktsiden og kassen forklare beløpet som skal betales og når betalingen vil bli innkrevd.

Ved å legge inn forhåndsbestillingen gir du oss, eller vår betalingsleverandør, fullmakt til å belaste det resterende beløpet fra den valgte betalingsmåten din på eller omkring den oppgitte datoen.

Der dette kreves av gjeldende lovgivning, eller der det er rimelig praktisk mulig, vil vi varsle deg før vi belaster en fremtidig restbetaling.

Hvis vi ikke kan belaste det utestående beløpet, kan vi kontakte deg for å be om en alternativ betalingsmåte. Hvis betalingen ikke mottas innen rimelig tid, kan vi kansellere bestillingen og refundere ethvert beløp som skal tilbakebetales til deg.

7. Returer og Refusjoner

Returer, refusjoner, bytter og lovfestede kanselleringsrettigheter reguleres av vår Retningslinje for Returer, Refusjoner og Bytter.

For kunder i Storbritannia og EU vil kjøp på nett vanligvis innebære en lovfestet rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varene er mottatt, med forbehold om eventuelle lovlige unntak.

Hvis du har spørsmål om et abonnement, en forhåndsbestilling, kansellering, betaling eller retur, kan du kontakte oss på:

enquiries@inkydinkysaddles.com